Serwis maszyn stolarskich
SERWIS MASZYN I URZĄDZEŃ STOLARSKICH
- Serwis maszyn i urządzeń odpylających
- Uruchomienie, przeglądy okresowe
- Naprawy gwarancyjne i pogwarancyjne
- Usługi automatyki sterowania pracą maszyn i filtrów
- Usługi elektryczne, naprawa maszyn i urządzeń w zakresie elektrycznym
- Szycie i wymiana worków filtracyjnych
Nasi specjaliści czekają na kontakt:
OSTRZENIE I REGENERACJA NARZĘDZI
- Wykonujemy ostrzenie oraz regenerację narzędzi stolarskich do obróbki drewna i metalu (z dokładnością do 0,01 mm w osłonie chłodziwa):
- Pił tarczowych
- Frezów ścinowych
- Frezów palcowych
- Noży HS oraz HW
- Pił taśmowych tartacznych
- Pił taśmowych stolarskich
- Pił taśmowych szerokich
- Pił oraz frezów DIA (diamentowych)!
- Frezów z płytką HW
- Frezów HWM
- Frezów HSS
OGÓLNE WARUNKI GWARANCJI
Przewodnim celem Euro-Komplex jest zarówno pomoc sprzedażowa jak i posprzedażowa. Wyjątkowo cenimy pomoc klientom w trakcie całego okresu użytkowania maszyn i akcesoriów, zarówno w okresie gwarancji oraz po gwarancji.
Wykwalifikowany serwis wspierający klientów to klucz do sukcesu Euro-Komplex. Posiadamy bogaty magazyn części zamiennych oraz własne magazyny co zapewnia wysoką dostępność towaru. Reakcję serwisową podejmujemy przeważnie w ciągu 24 godzin.
Cenimy sobie zasady, dlatego posiadamy przejrzyste warunki gwarancji, z którymi należy zapoznać się przed złożeniem reklamacji, aby pomóc szybko rozwiązać problem.
GWARANCJA PRODUCENTA
a) Gwarancja producenta jest udzielana na okres 12 miesięcy od daty zakupu w przypadku zastosowania zawodowego oraz na 24 miesiące od daty zakupu w przypadku zakupu i zastosowania konsumenckiego.
b) W okresie gwarancyjnym usuwane są wady wynikające z błędów produkcyjnych lub wad materiałowych.
NAPRAWA I SERWIS W RAMACH GWARANCJI
a) Naprawy realizowane są w najszybszym możliwym czasie, jednak termin naprawy nie powinien przekroczyć 21 dni roboczych licząc od dnia dostarczenia maszyny do serwisu w siedzibie firmy. Termin ten może ulec przedłużeniu w przypadku konieczności sprowadzenia części z zagranicy. Zawsze dokładamy wszelkich starań, aby jak najszybciej naprawić maszynę.
b) W przypadku braku możliwości naprawy urządzenia w okresie gwarancyjnym, klientowi przysługuje prawo do wymiany urządzenia na nowe lub zwrot gotówki.
c) Warunkiem przyjęcia sprzętu do serwisu Euro-komplex jest wypełnienie formularza reklamacyjnego wraz z dokładnym opisem występującym w nim wad, znajdującego się na stronie oraz dostarczenie maszyny w stanie kompletnym wraz z dowodem zakupu i wydrukowanym formularzem reklamacyjnym.
d) W przypadku napraw gwarancyjnych prosimy dostarczyć urządzenie używając oryginalnego opakowania co zapewnia prawidłowy transport urządzenia.
e) Gwarant nie odpowiada za zniszczenia lub uszkodzenia produktu wynikające z niewłaściwego opakowania lub zabezpieczenia produktu przez Nabywcę w trakcie transportu. Serwis nie przyjmuje przesyłek pobraniowych.
f) Po rozpatrzeniu reklamacji serwis kontaktuje się z klientem na podstawie danych podanych w formularzu reklamacyjnym.
UTRATA GWARANCJI
Użytkownik traci gwarancję w przypadku:
a) demontażu lub modyfikowana maszyny przez ingerencję osób lub firm trzecich
b) nieprawidłowego montażu, konserwacji, magazynowana i transportowania maszyny
c) uszkodzeń mechanicznych, chemicznych, termicznych
d) niezgodnego użytkowania z instrukcją obsługi i przeznaczeniem
e) pracy urządzenia bez zalecanego przez producenta osprzętu (np. odciągu)
f) stwierdzenia, że sprzęt był nadal eksploatowany po ujawnieniu się objawów niesprawności
WYKLUCZENIA
Gwarancja nie obejmuje:
a) wymiany części zużywających się w sposób naturalny (oraz części i materiałów eksploatacyjnych) np. styczników, bezpieczników, wrzecion, osi, przegubów, uszczelek, uszczelniaczy, oringów, simeringów, pomp chłodziwa, krańcówek, zabezpieczeń termicznych (itp.), łożysk, kabli zasilających, tarcz ściernych i tnących, linek napędowych, uchwytów narzędziowych, wierteł, dłut, olejów, smarów, zasilaczy, itp.
b) uszkodzeń powstałych na skutek wyładowań atmosferycznych lub z winy instalacji napięciowej.
c) uszkodzeń wynikających z przeciążenia sprzętu na skutek nadmiernej i/lub niewłaściwej eksploatacji
d) nieprawidłowego podłączenia instalacji zasilających (elektrycznych, pneumatycznych, hydraulicznych)
INFORMACJE OGÓLNE
a) Gwarant zastrzega sobie prawo obciążenia Reklamującego kosztami manipulacyjnymi związanymi z przeprowadzeniem ekspertyzy i transportem, jeśli reklamowany produkt będzie sprawny lub uszkodzenie nie było objęte gwarancją. W takim przypadku Reklamujący zostanie obciążony opłatą manipulacyjną w wysokości kosztów Gwaranta.
b) Gwarancja nie daje Kupującemu prawa do domagania się zwrotu utraconych zysków lub dodatkowo poniesionych kosztów z powodu uszkodzenia urządzenia.
c) Po dokonaniu naprawy reklamowany towar będzie odesłany na koszt Gwaranta.
d) W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem mają zastosowanie postanowienia Kodeksu Cywilnego.